銀行監視系統規劃 8 大重點｜金融機構防盜與弱電整合案例

銀行監視系統最怕的，不是少裝幾支攝影機，真正麻煩的是：畫面有了，卻拍不到關鍵角度；警報響了，中控室卻要花時間找對應畫面；設備裝好了，但線路、機櫃、標示和後續維護沒有整理清楚。

對銀行工務部和金融安控主管來說，銀行監視系統不是一般 CCTV 採購，而是一整套安防與弱電工程整合，牽涉出入口、櫃檯、金庫、管制區、機房、中控室、防盜警示、廣播通知與錄影保存。

所以規劃銀行監視系統，不能一開始就問「要幾支攝影機」。比較穩健的順序，是先確認風險區域、事件流程、中控需求和維護方式，再決定設備規格與線路配置。本文整理規劃前要確認的 8 大重點、常見錯誤與廠商評估標準，並附 2 個佳實實際執行的金融機構安防監控案例參考。

銀行監視系統，不是一般辦公室 CCTV

一般辦公室的監視器，多半用來看出入口和公共區域。

銀行不一樣。銀行有櫃檯、自助服務區、金庫、管制區、員工出入口、停車場、機房和中控室，每個位置的風險不同，攝影機角度、畫質、補光、錄影保存和查詢方式也不同。

區域	規劃重點
大門與出入口	人員進出、訪客動線、異常停留
櫃檯區	交易現場、服務過程、事件追蹤
金庫與管制區	防盜偵測、權限管理、警示連動
自助服務區	ATM、夜間使用、死角與照明
停車場	車道、車牌、人員動線、低光源環境
機房與弱電間	設備安全、維護人員進出紀錄
中控室	影像集中管理、警報對應、事件回放

攝影機不是越多越好，重點是關鍵區域有沒有拍清楚，事件發生時能不能快速查到。

法規底線：《金融機構安全維護管理辦法》對監視錄影的基本要求

規劃銀行監視系統，第一步是先掌握法規底線。金融監督管理委員會發布的《金融機構安全維護管理辦法》（現行條文修正日期為民國 101 年 10 月 19 日）第 5 條，對金融機構營業處所的安全維護措施有明確規範，與監控、防盜系統相關的重點包括：

• 營業處所應裝置自動報案、警報系統、保全防護系統、監視錄影系統及其他必要防護器材。
• 自動報案系統應直通警察機關或委託的保全業者，並定期查核測試。
• 警報系統應設置蓄電池或不斷電設備，維持正常警訊功能。
• 監視錄影應採彩色系統，攝錄範圍包括營業廳大門外入口處、騎樓走道、營業廳全部、金庫室及保管箱室內部與進出口、自動櫃員機及其他重要處所。
• 錄影影像至少保存二個月；新開戶櫃檯、自動櫃員機及其週遭部分，至少保存六個月。

要注意的是，法規列出的是最低要求。實際規劃時，仍應依主管機關最新規定、各行內部稽核與資安規範，以及個別據點的條件確認。保存天數、攝錄範圍與畫質規格，也會直接影響錄影主機容量、儲存架構與後續擴充方式，建議在設計階段就一併估算。

金融機構防盜系統，要和監控一起設計

銀行的防盜系統不能和監控系統分開做。

如果防盜警報觸發後，中控人員還要另外找畫面，處理速度就會變慢。反過來，如果監控看得到異常，但沒有搭配門禁、防盜、廣播或警示流程，現場反應也會慢一拍。

金融機構的弱電工程整合，至少要把這些系統一起看：

系統	整合重點
CCTV 監控	重要區域完整覆蓋，影像可查詢
防盜系統	金庫、圍籬、管制區異常即時警示
門禁系統	員工、訪客、維護人員權限清楚
廣播系統	一般通知與緊急通告可分區處理
中控室	影像、警報、錄影與操作集中管理
弱電線路	線路、機櫃、標示與維護資料完整

銀行弱電系統整合得好，事件發生時才不會各查各的。

安防監控案例參考：佳實執行的 2 個金融機構實績

以下兩個案例，一個呈現監控、防盜與廣播的整合架構，一個呈現新建總部的 CCTV 前期規劃，可作為銀行工務部評估時的參考。

案例一：中央銀行監控及防盜系統弱電工程

中央銀行案例很適合說明，金融機構安防不是單一監視器工程。

佳實在中央銀行監控及防盜系統弱電工程中，配合建築師參與規劃會議，負責相關弱電系統整合。工程於重要地點與出入口裝設攝影機並連接中央控制室，同時整合第一大樓既有的安全監控、錄影與廣播系統，讓大樓可同步進行安全監控、業務行政廣播與緊急通告。

防盜部分，案例包含金庫防盜系統（雙鑑式感應器、震動式感應器、磁簧微動感應器等）與圍籬紅外線防闖盜系統（雙軌紅外線對照式感應器、警示投射燈等）。發生未經授權的闖入事件時，系統可發出聲光警示，並同步通報警衛及附近軍警單位協防。

這個案例的重點不是「裝了哪些設備」，而是監控、防盜、廣播和中控管理，在規劃階段就被放進同一套弱電整合架構裡。

對銀行來說，事件發生時最需要的是快速判斷：哪裡被觸發、對應畫面在哪裡、要通知誰、現場人員如何處理。監控、防盜和廣播若各自獨立，中控室容易變成事後查資料；系統整合後，判斷與通報流程才有機會在同一個畫面上完成。

案例二：王道銀行內湖總部閉路監視系統工程

王道銀行內湖總部案例，則適合看新建總部型場域的 CCTV 規劃。

佳實在王道銀行（原台灣工業銀行）內湖總部閉路監視系統工程中，與機電工程商合作，負責閉路監視系統（CCTV）設備工程的建置及規劃，內容包含線路圖、設備提供、攝影機角度位置、動線、監控機台、控制中心機房、主機組裝、調整、設定、驗收測試及維護保養。

該案配置 192 進／16 出矩陣控制系統，並依不同場域條件，選用室內全功能半球型、室外全功能球型、超低照度固定半球型與固定式槍型等彩色攝影機。

這個案例提醒銀行總部或大型辦公園區：弱電規劃不能太晚進場。

等天花板、牆面、機房和裝修都快定案後，才討論攝影機角度、中控室位置和線路路徑，後面很容易補線、改孔、調角度。銀行總部通常有多樓層、多出入口、多管制區與集中監控需求，前期把線路圖、動線、控制中心和驗收測試一起規劃，後期施工與維護才會順。

銀行監視系統規劃 8 大重點：銀行弱電工程整合前要先確認的事

銀行監視系統不要先從設備清單開始，應該先從管理需求開始。以下 8 項，建議在發包或設計定案前逐一確認：

規劃重點	要先確認什麼
1. 監控範圍	出入口、櫃檯、金庫、管制區、機房、停車場，並對照法規要求的攝錄範圍
2. 事件情境	盜闖、異常停留、權限錯誤、警報觸發時的處理流程
3. 攝影機角度	是否拍得到關鍵動線與事件位置，光線與補光是否足夠
4. 錄影保存	依法規最低保存期間，估算畫質、容量與查詢速度
5. 中控室配置	畫面如何集中管理，誰負責操作與值勤
6. 防盜連動	警報、門禁、監控、廣播是否能互相對應
7. 弱電線路	路徑、標示、機櫃、備援與維修方式
8. 驗收測試	不只測開機，也要測事件流程與影像回放

這些項目如果前期沒整理，後面設備越多，管理越麻煩。

常見錯誤：把銀行監控當成設備採購

金融機構的監控工程，不建議只用規格表比價。

攝影機解析度、主機容量、品牌和單價都要看，但真正決定系統好不好用的，往往是規劃與整合能力。

常見錯誤	可能問題
只看攝影機數量	有畫面，但關鍵區域沒拍清楚
沒整理人員動線	出入口、櫃檯、管制區容易有死角
防盜與監控分開做	警報發生時，無法快速對應影像
中控室太晚規劃	畫面管理不集中，操作不順
線路標示不完整	後續維修與擴充困難
驗收只看設備開機	實際事件發生時才發現流程不順

銀行監視系統不是裝好就好，而是要查得到、管得住、維護得下去。

金融機構選監控整合廠商，要看什麼？

銀行工務部與金融安控主管選廠商時，不只要看設備品牌，也要看對方是否理解金融場域。

評估項目	為什麼重要
是否有金融或高安全場域經驗	銀行需求不同於一般辦公室
是否能整合監控與防盜	避免警報和影像無法對應
是否能規劃中控室	影像管理與事件處理更有效率
是否提供線路圖與文件	後續維護、查修、擴充才有依據
是否能配合建築師、機電與裝修	新建或改裝案可降低重工
是否重視驗收測試	確認系統不只是能開機，而是真的能用

金融機構的監控工程，不是一次性採購，而是長期安全管理的一部分。

佳實如何協助金融機構規劃銀行監視系統

佳實系統整合以前期系統整合規劃顧問的角色協助金融機構，不是從單一攝影機或設備清單切入，而是先釐清場域風險與管理流程，再規劃各系統如何整合。一般會依以下順序進行：

1. 需求訪談與現場勘查：確認場域動線、出入口、櫃檯、金庫、管制區、中控室位置與既有系統狀況。
2. 系統整合規劃：評估 CCTV 監控、防盜警示、門禁、廣播、機房與弱電線路如何對應，並對照法規要求估算錄影保存與主機容量。
3. 圖面與跨工種協調：新建或改裝工程，與建築師、機電與裝修單位協調線路路徑、管線預留與中控室配置，降低後期補線、改孔與重工的機率。
4. 驗收測試與文件交付：依案件範圍進行驗收測試，並整理線路圖與維護文件，作為日後查修與擴充的依據。

以下情況，特別建議在發包前先做整體規劃：新建分行或總部、既有據點改裝或系統汰換、監控與防盜由不同廠商建置而難以對應，或需要將多個據點的畫面整併到中控室。

對金融機構來說，一套好的銀行監視系統要做到三件事：平常好管理，事件發生時能快速判斷，後續維護時找得到資料。

結語

銀行監視系統不能只用一般 CCTV 採購方式處理。

它牽涉出入口安全、金庫防盜、管制區監控、中控室管理、錄影保存、廣播通知、弱電線路與後續維護，也有法規的基本要求要符合。任何一段沒規劃好，真正需要時就可能不好用。

中央銀行案例提醒我們，金融機構的監控、防盜、廣播與中控管理需要整合；王道銀行內湖總部案例則提醒我們，新建總部型場域要從線路圖、攝影機角度、控制中心機房到驗收測試一起規劃。

對銀行工務部與金融安控主管來說，真正需要的不是單純提供設備的廠商，而是能在前期就理解金融場域風險、弱電系統整合與後續維護需求的規劃團隊。