系統故障 找不到人修?

立即受理報修,快速安排工程評估

影音視聽|門禁|監控|弱電整合系統

由 2位工程師共同作業,提高診斷效率與處理速度

專人受理,不是轉來轉去,評估後才派工,不亂出勤

服務地區與收費方式

透明收費,事前說明,不會現場亂加價

服務區域 涵蓋範圍 到場基本費
核心服務區
可快速到場
台北市:萬華、中正、大安、大同、中山
新北市:板橋、中和、永和、新店、三重、新莊
NT$3,500/起
標準服務區
標準派工範圍
新北部分區域、基隆 市、桃園市 NT$4,500/起
延伸服務區
需評估
新竹、宜蘭等地區 請洽詢

2小時內基本服務

2小時內免費排除簡易維修問題,超過2小時按 NT$1,500/小時計算

夜間/假日加成

夜間19:00後或假日,依服務基本費加收50%

費用折抵機制

若場勘檢修後,確定需更換零件或後續的維修(較複雜的處理),會再另外報價,原收取 的場勘檢修可折抵掉。

※ 場勘檢修基本費為派工至現場勘查之服務費用,無論是否維修,均需支付。所有費用會在確認報價單後,由您簽署確認再安排派工。

五步驟,標準化高效服務

流程簡單清楚,重點是速度與品質

聯繫報修

LINE 或電話聯繫,提供問題描述與照片,客服快速開案

初步評估

專人評估,確認可否處理與建議方案,提供正式報價單

確認簽回

客戶確認報價單並簽回,完成付款正式啟動派工

派案現勘

專業工程師到場診斷,即時修復或判斷後續方案

測試驗收

系統修復後現場測試,確保運作正常,雙方簽回驗收單

非原建置廠商也可處理,也能幫您修好

多數客戶的情況都是: 原建置廠商已失聯、沒人能處理的系統

這正是我們最常遇到、也最擅長的案子

20+年實務經驗

二十年以上弱電系統整合經驗,處理各種複雜系統孤兒案例

跨品牌跨系統整合

不論是哪個品牌、哪種系統,都能透過系統分析與設備檢測協助修復,或是給予建議

越複雜越常接

越複雜、越沒人敢接的案子,我們越常遇到。以上問題皆可進一步評估

我們的服務三大原則

不強迫、不亂加價、先診斷再決定

跨品牌跨系統整合

不論是哪個品牌、哪種系統,我們都能透過系統分析與設備檢測協助修復或是提供建議。

費用事先說明

到場前就會說明所有費用結構。所有費用透明清楚,超時費、夜間加成都有明確規範,不會現場突然加價。

標準化服務流程

每一次服務都依照標準化流程執行,確認報價、簽署合約後才派工,確保服務品質與雙方權益。

到場會幫你做什麼

我們不是只檢查,而是幫你解決問題

2位專業工程師到場

具備跨系統整合經驗的2位專業工程師親自到場,不是派業務、不是外包工班

系統設備檢測

釐清線路分布、設備狀態、系統架構,找出問題根源而非只修表面症狀

問題診斷

系統性找出問題點,提供可執行的修復方向,而不是模糊的猜測

系統修復與優化

可當場處理的問題立即修復,同時提供系統優化建議,避免問題再次發生

優化方案規劃

提供最佳的系統優化與升級方向,讓您的預算用在刀口上

場勘費可折抵

若需進一步維修或更換零件,場勘費用可折抵後續維修費,不是浪費的支出

很多業主都面臨同樣的困境

這些問題不是偶發,而是缺乏正確維運機制的結果

問題一:原建置廠商找不到人

原本建置的系統設備廠商已失聯,或是不對終端使用者直接提供維修服務,系統出問題卻求助無門。

問題二:廠商叫不動

無完整的設備紀錄與維護歷史,換了維修廠商就要從頭確認,問題無法追蹤,風險不可控。

問題三:系統太複雜沒人敢碰

系統設備太老舊或太複雜,沒有工程師願意承接,發生故障甚至根本不知道從哪裡開始處理。

問題四:負責人員已離職

原本負責的人員或工程師離職,沒有留下任何教育訓練資料或系統說明,無從接手。

空間的系統設備變成沒爹沒娘的「系統孤兒」

佳實專業工程團隊,協助您診斷與恢復系統設備運作

如果您是社區管委會洽詢

為提升服務效率,社區弱電系統報修有特殊流程需求,請在聯繫前先確認以下事項,以確保我們能快速有效地為您服務。

我們深信,重視服務品質的您一定能理解上述初衷。接下來,請放心將系統設備的難題交給我們為您解決!

您可能想知道的事

你們真的能處理不是你們做的系統嗎?

是的,這正是我們最常處理的案件。多數案例都是原建置廠商已無法繼續支援、或廠商已失聯的系統。我們透過系統分析、設備檢測與診斷,協助判斷問題並提出修復建議。佳實已有20年以上的實務經驗,請放心交給我們。

我們會先判斷問題,再進行處理。若無法當場完全修復,會提供明確的問題原因與解決方案建議,不會強迫施工。到場費包含工程師出勤、系統診斷與問題分析,這些工作無論後續是否維修都確實發生,因此均需支付。

到場基本費已包含:工程師出勤、系統完整檢測、問題診斷分析,以及2小時內的基本問題排除。即使問題較小,這些服務內容仍已完整提供。而且若後續需要維修,場勘費用可折抵,並非額外的浪費。

我們的到場服務不只是到現場看一看,而是包含完整的系統檢測、問題診斷、修復建議,以及2小時內的基本問題排除。費用是以完整技術支援的服務內容為基礎計算,而非只收「到場費」後另外收取檢測費。

我們會在派工前提供正式報價單,由您簽署確認後才安排派工。現場所有收費標準都已事先說明:依地區收取到場服務費、2小時內免費排除簡單問題、超時按小時計算、夜間假日加成都有明確規範。不會現場突然增加費用。

不同問題,不同解法

請對照您的情況,找到最適合的下一步

緊急故障報修

會議室/空間診斷

年度維運顧問合約

系統規劃設計諮詢

不要讓系統問題影響您的營運

今天聯繫,通常於 1 個工作天內提供安排回覆。越快聯繫,越快解決。

立即受理報修,快速安排工程評估

佳實系統整合顧問:建議從你的需求,找到解決方案

不同問題,需要不同解法。請對照以下四種情境,快速找到最適合您的下一步——讓佳實幫您把問題真正解決,不再反覆花錢應急

🆘 系統故障報修

【情況】若以下是您的問題 / 需求
  1. 設備突然故障,業務運作立刻受影響
  2. 門禁、監視器等設備,壞了不知找誰
  3. 找不到可靠廠商,只能乾等問題拖著

🩺 會議室 / 空間診斷

【情況】若以下是您的問題 / 需求
  1. 設備修完沒多久,同樣問題又再出現
  2. 每次開會前,都要先祈禱設備是好的
  3. 問題到底在哪裡,找不到根本原因

👑 年度維運顧問合約

【情況】若以下是您的問題 / 需求
  1. 設備什麼時候壞,完全無法事先預測
  2. 沒有固定窗口,出問題不知道要找誰
  3. 每次報修費用不固定,預算難以控管

📐 系統規劃設計諮詢

【情況】若以下是您的問題 / 需求
  1. 不知道要買哪些設備,怕選錯白花錢
  2. 廠商說的聽不懂,無法判斷方案好壞
  3. 建築師、技師專屬弱電包案合作
LINE line
打電話 phone
chat