聲學博士打造 24 小時無人管理音樂空間
悠揚多元音樂共享空間見證：軟硬體一次到位的系統整合夥伴

黃錦雄總監的本業是聲學博士，也在大學任教。他所帶領的萊斯公司，因為一款代表台灣參加法國國際發明展、榮獲金牌的隔音倉技術，延伸出「悠揚多元音樂共享空間」——一個結合隔音倉體、讓一般家庭與學生都能隨時練習樂器的共享空間。

由於希望空間能 24 小時營業、卻不受限於現場人力，黃總監找上佳實系統整合，希望能同時處理軟體開發與弱電硬體架設。本文記錄他分享與佳實合作的完整歷程，以及選擇合作夥伴時真正在意的關鍵。

合作緣起：從得獎隔音倉，到 24 小時共享音樂空間

悠揚多元音樂共享空間的成立，源自黃總監所屬萊斯公司開發的隔音倉技術——這項技術曾代表台灣參加法國國際發明展，獲得金牌肯定，甚至獲得總統致函道賀。黃總監觀察到幾個現實：

• 台灣法規限制夜間 10 點後不得練琴，隔音倉正好能突破這個限制
• 少子化家庭希望孩子學習才藝，但小孩的興趣可能多變（鋼琴、小提琴、大提琴），一般家庭難以備齊所有樂器與空間
• 一台鋼琴動輒數十萬元，對還在摸索興趣的孩子而言是不小的投資

因此，黃總監結合隔音倉技術，創立悠揚多元音樂共享空間，讓一般民眾與家庭能以親民的租借費用，隨時預約練習各類樂器。

為什麼選擇佳實：老闆親自帶工程師開會，軟硬體一次到位

黃總監提到，悠揚在尋找系統整合夥伴時，並沒有大量比價，而是憑藉多年在學術與教育現場「閱人」的經驗，判斷合作對象是否值得信任：

• 由公司同仁上網找到佳實，佳實業務到府拜訪時展現的誠意，是第一印象的關鍵
• 佳實負責人管總（James）親自帶軟體工程師、硬體工程師到場，經過多次會議詳細討論需求
• 佳實能同時滿足軟體開發與弱電硬體兩端的需求，且報價合理，是最終促成合作的原因

這也呼應黃總監提到，他們原本已接觸過幾家廠商，發現多數軟體公司很難同時滿足他們對軟硬體整合的要求。

無人管理的起點：解決缺工難題，把人事成本轉為設備投資

談到為什麼要做「無人管理」，黃總監直指台灣當前普遍的缺工問題——無論是工程或內勤，都很難找到合適的員工。與其被人力短缺綁住營業時間，悠揚選擇把資源投入設備：

• 希望空間能 24 小時營業，但不需要現場配置管理人力
• 將原本可能花在人事上的費用，轉而投資在門禁、監視、遠端控制等硬體設備
• 與佳實一起討論、規劃出符合這個構想的軟硬體架構

合作過程與成果：磨合中前進，看重的是長期關係

• 做生意最在意的是能否建立長期、永續的合作關係，而不只是完成單一個案子
• 新系統與硬體設備在導入初期，出現一些需要調整的小問題
• 佳實對問題反應快，願意立即修改，讓黃總監感到安心
• 目前已有多方洽談加盟悠揚，未來與佳實的合作預期會更長期、更頻繁

黃總監坦言，實際工程過程中雖然難免有溝通上的磨合，但整體推進順利，這也讓他更確定佳實是能夠長期配合的夥伴。