多數行業都面臨缺工問題，主計總處發布今年5月失業率創下近23年來的新低，正呈現高度缺工的情況。然與我們住宅安全最直接的保全人員，也遇到一大挑戰。 端看保全的工作項目，除了信件包裹的代收，另外還需要兼顧大樓的門禁、防災安全管制，但更主要的問題是工時過長，且缺乏職涯發展性，因此比起其他行業來說，更難吸引人力投職。如何解決住宅安全問題，更是目前諸多大樓華廈需要面對的問題。
▍華廈大樓過於老舊，無能力及條件優化？ 政府近年開始規劃並提供補助及獎勵，讓老屋能重建、整建或維護，然重建所遇到的問題難度過高，而具體的整建或維護該如何執行？本篇以華廈大樓探討，透過佳實過往經驗，提供讀者了解當前智能管理技術及系統設備參考。
目前保全區分日晚班，且多數週日不上班，如要聘請日晚班及全天候保全，對於多數華廈大樓的住戶來說，確實難以負擔，因此多半會改為僅一名日班保全，且週日不上班，來處理大樓住戶一般的業務，然根據去年全國火災統計資料顯示，全台在18：00至翌日09：00區間發生的火災次數，竟高達8,361起，因此這對於大樓住戶的夜間安全維護，無疑是一大隱憂。
除了保全問題，據統計全台屋齡平均已超過30年，設備老舊問題已不在話下，多數遇到的問題如下： 一、設備原廠已停產：大樓設備僅部分損壞，想要更換卻發現原有廠商已停產，導致無法更換或維修，需全面更新。 二、重新建置費用昂貴：以對講機為例，如果需要重新建置，則必須重新拉線、鑿洞，可能會破壞原先的裝潢。 三、多項系統設備有待整合：除了消防安全求救警報，如何將監視系統、門禁管制等設備有效整合，讓用戶能方便管理應用，也是目前多數使用者追求的。
以下圖表顯示，目前佳實的智能管理系統與一般保全業務相比，能提供的服務功能：
縱使配置智能管理系統，能有效優化提升居住的安全體驗，但年久的華廈大樓，因為當初建設時的規劃設計不同，因此會有實際的優化困難點，需要透過實際的評估、及完善的規劃設計，才能夠符合住戶的期待。 ▍華廈大樓安全優化，佳實三大檢查方向 關於華廈大樓安全優化問題，無論目前是否已經有完善的保全配制，皆可依照三大檢查方向，向社區管委會或代表提出建議：
一、確保大樓消防設備功能完善：除了檢查大樓必備的消防栓、灑水設施是否正常之外，佳實過往幫住戶規劃配置的防災系統更包含火警受信總機、火災警報器、瓦斯洩漏預警系統、空氣品質監測系統、排煙系統監控、大樓消防安全廣播系統等各項防災警報系統的配置整合，住戶需要確保大樓發生急難時，中央弱電控制系統能有效通報，發揮警示及通報作用。 二、門禁及安全防護系統是否正常：大樓警報感應防盜功能是否正常，各戶對講機系統功能是否使用，以及在大樓發生急難時，是否能透過設備即時呼救，讓住戶安全能獲得即時的保障。 三、保全不在時的大樓安全(巡邏或非值班期間)：在保全不在期間或住辦大樓沒保全，如何落實大樓門禁管制、住戶是否能即時監控公設狀況、急難發生怎麼求救聯繫等，都是值得考慮的一環。而佳實的『智能管理系統』，能夠協助住戶以下幾點功能，成為居家安全守門員。 ● 中央弱電控制中心：將大樓的消防系統、CCTV監視系統、門禁管制系統有效整合，讓保全(管理員)能輕鬆操作各項系統，並協助設定保全不在期間(無聘請保全時)，確實通報各負責窗口，如物管單位、大樓管委會、大樓幹部或是全戶通報。 ● Urfone緊急求救系統：傳統的大樓配備的緊急對講機，因為都配置在定點，無法適用於各情況，且年久維修不易，佳實Urfone系統，讓住戶在大樓不用受限位置，能在發生急難時，透過隨身手機撥打緊急求救，保全即使巡邏，只要攜帶手機即可接通，另外管理員不在期間(無聘請保全時)，設定緊急求救對象。 ● 門禁遠端管制系統：佳實的門禁遠端管制系統，讓住戶能在保全不在期間(無聘請保全時)，能透過門口即時影像確認並開門，有效進行管制。 ● CCTV即時監控：以往的監視系統僅會安置在警衛保全區，佳實智能管理系統，可將大樓公共區域監視畫面串聯整合，讓住戶無論是否有管理員，都能即時監控大樓公共區域的狀況，如訪客進門後，能一路追蹤在大樓內行經路線。 綜合以上所述及佳實過往的經驗，目前大多數的案例，會以優化系統來輔助保全的業務項目，因此華廈大樓在進行優化時，佳實建議其先後順序應以優先完善消防設備系統為主，確保中央控制中心，能有效發會通報警示效能，再者進行大樓門禁安全防護系統優化，雖然目前各住戶都會針對居家安全，安裝相關的智能鎖等裝置，但確保大樓的人員進出管制，以免陌生可疑人進入尤其重要，最後就是進行總系統的智能管理優化，透過專業的弱電系統廠商，進行大樓各項弱電系統的有效整合，發揮各項設備的功能，保障住戶的居家安全
本文所提及之設備系統，皆依照實際空間及使用需求規劃配置，如有其他系統想要增加，佳實也會協助進行可行性評估，及實際應用整合的測試，如有需求可以透過LINE@諮詢，或直接撥打電話，會有專人為您服務。
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