居住在舊社區大樓裡，最納悶的就是對講機怎麼很常壞？或是根本就沒有辦法修？到底是因為維修困難，還是因為費用太過昂貴，導致舊社區大樓的對講機，始終是被擱置的設備呢？本篇文章帶您一探究竟。
▍「大樓對講機」重要嗎？
雖然大樓對講機系統，並非法規強制要求的設備，但在大樓安全防護管理中，扮演非常重要的角色，對講機系統如若失靈，將可能帶來三大困擾：
▲無法及時確認訪客身份： 對講機系統故障後，住戶無法通過視訊或語音確認訪客的身份，替訪客開門也需要親自前往，或要透過其他方式聯繫管理人員。
▲緊急情況下無法迅速求助： 在火災、醫療急救、犯罪或急難事件等情況發生時，管理人員無法透過對講機迅速聯絡各戶，住戶也無法即時聯繫管理人員或保全。
▲日常管理和維護的不便： 大樓管理人員無法通過對講機與住戶進行即時溝通，影響日常管理和維護的效率。
▍為什麼「對講機」損壞不維修？
對講機損壞不維修，到底是因為維修費用過於昂貴？還是維修困難呢？這剛好可以區分為兩部分探討：
一、 對講機系統維修、重建問題？
佳實在協助不少社區評估對講機系統的時候，最常出現的問題，就是對講機已經停產，因此找不到相同機型、零附件，甚至部分機型過於老舊，所以無法使用其他替代機型。
隨著科技不斷進步，住戶對於對講機功能，也隨之希望能擁有智慧應用功能，這包含視訊、遠程控制等。而就住戶而言，如若要花費一筆費用去找到替代的舊式對講機，更偏向於更換符合當前需求的機型功能，但以現有的系統架構，確實難以滿足新款機型系統的需求，需重新規畫建置。
二、 維修費用昂貴？
社區大樓的日常運營費用，都來自住戶所繳交的管理費，這些費用除了用於支付管理物業之外，還包括電梯維護、公共清潔、各項開支維修等，當有一項設備系統需要更換、維修，就會有預算分配，或是要提高管理費用，就會增加一定的難度。
以對講機系統來說，因有區分公領域和私領域，如若是公領域的對講機系統損壞，住戶相對比較不會有所爭議，然私領域的話，因為每戶的使用習慣、頻率次數，都會影響設備的損耗程度，若是設備損壞，就很難去區分權責，且通常損壞報修並非全戶更換，就會有住戶(對講機未損壞)不願支付、維修更換。
另外誠如上述所說，社區大樓如果最終決策想要更換對講機系統、設備，就會遇到因為對講機汰換率過高，設備廠商停產、倒閉或是因為系統線路架構過於老舊需要重新建置，為了節省預算，部分社區會自行在線上購買便宜的設備替換，但常見的問題除了使用壽命短、安全疑慮問題、或是操作陽春難以客製。
部分社區會找到弱電廠商協助，但因為近年缺工問題，所以工資成本也日漸提高，加上系統更換需要先期進行查線，多半會遇到老舊社區無留存弱電系統的配置架構圖，因此所耗費的時間就會拉長，成本也隨之提升，再者隨著智慧生活應用，其價格與傳統對講機設備較高，以目前常見的重新建置成本落在一百萬上下。
因此綜合上述兩項，社區大樓「對講機系統」難以維修更換的原因，參雜各項原因，並非只是費用問題，除了價格需要符合所有住戶期待，更要在設備上符合現行住戶的智慧生活應用需求。
▍「雲端對講機」突破維修僵局！
面對舊式「對講機系統」維修僵局，科技給我們新的突破點！「雲端對講機」成為了老舊社區大樓的新出路！佳實為東煒大和社區規劃『UrFone雲端影音對講機系統』，有效解決社區痛點，首先該系統屏除傳統影音對講機維修重建及後續維運的高昂費用，社區僅需建置主機端或是雲端主機即可。
在智慧應用方面，全體住戶可直接使用手機或平板應用，取代傳統對講機必須鑲嵌在門口附近的不便性，住戶可使用手機進行遠端開門，就算住戶不在家，管理人員也能夠過該系統聯繫到住戶，方便確認訪客、包裹等事宜。
另外為有效提高住戶居住安全，該系統更建置緊急通報功能，當有急難發生時，住戶可透過手機即時通報管理人員，避免傳統的緊急求救鈕或對講機往往只設置固定點，不夠靈活運用的情況。
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